اهمیت یک استراتژی

پرسونا، تصویری فرضی اما شفاف از یک فرد است که می‌تواند مخاطب، مشتری و در نهایت خریدار ایده آل شما باشد. در اصل پرسونا به مجموعه ای از ویژگی ها، داشته ها، خواسته ها و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب فرضی اشاره دارد.

اهمیت و تدوین استراتژی محتوا در اینستاگرام 2021

نحوه ایجاد استراتژی محتوا در اینستاگرام به چه صورت است؟ چگونه می توان با استفاده از یک استراتژی و یک برنامه ریزی مناسب کسب و کارمان را رونق دهیم؟ همانطور که می دانید اینستاگرام یک شبکه اجتماعی پرطرفدار در میان کاربران است به طوری که روزانه وقت زیادی را برای گشت و گذار در این شبکه اجتماعی محتوا محور اختصاص می دهند و از این رو توانسته است زمینه را برای درآمدزایی کسب و کارها و افراد مختلف فراهم آورد. اما برای موفقیت در این عرصه گسترده داشتن یک استراتژی محتوا در اینستاگرام امری ضروری است. در واقع از آنجایی که محوریت اصلی این شبکه اجتماعی مبتنی بر محتوا تصویری است، حضور و فعالیت در آن بدون برنامه ریزی درست بی فایده خواهد بود. با اهمیت یک استراتژی رویانو همراه باشید تا چگونگی تدوین استراتژی درست برایی تولید محتوا در اینستاگرام را برایتان توضیح دهیم.

در صورت نیاز به مشاوره رایگان و دریافت خدمات تولید محتوای اینستاگرام با متخصصین ما در تماس باشید.

دلیل اهمیت تولید محتوا در اینستاگرام

تا بحال به میزان زمانی که در اینستاگرام سپری می کنید، فکر کرده اید؟ چه محتواهایی بیشتر توجه شما را به خود جلب می کند؟ اگر بخواهید با دید یک کاربر به این موضوع نگاه کنید متوجه خواهید شد که محتوا تاثیری بسیار زیادی در تشویق کاربران برای فالو کردن یک پیج خواهد داشت چرا که هر چه یک محتوا جذاب تر باشد میزان تعامل کاربران بیشتر شده و آن ها برای دنبال کردن پیجتان ترغیب خواهد کرد. به عبارت دیگر موفقیت برندتان در اینستاگرام مستلزم این است که یک برنامه ریزی دقیق و آگاهانه برای انتشار محتوای موردنظرتان داشته باشید.

مشخص کردن هدف: قبل از اقدامی لازم است هدفتان را از حضور در اینستاگرام تعیین نمایید. آیا قصد دارید محصولاتتان را به فروش برسانید یا می خواهید موضوعی را به کاربران آموزش دهید؟ با این کار زمینه فعالیت شما مشخص می شود و می توانید برنامه ریزی های بعدی را انجام دهید. البته ممکن است برای جلب نظر مخاطبان و افزایش میزان فروش محصولات، کمپین های تبلیغاتی مختلفی را اجرا نمایید که لازم است برای این اهداف نیز استراتژی های بخصوصی تدوین گردد.

شناسایی مخاطبین: یکی از اساسی و مهم ترین اقداماتی که برای چیدن استراژی محتوا باید به آن توجه نمایید، شناخت مخاطبین و مشتریان است و آگاهی از نیازهای آن ها می باشد، تا بتوانید محتوایی مناسب برای آن ها منتشر نمایید و این گونه مشتریان همیشگی داشته باشید. البته از رقبای خود غافل نشوید و محتوای آن ها را نیز بررسی کرده و ایده های نوینی را پیاده سازی کنید.

انتخاب موضوعات مناسب: استفاده از محتوای غیرمرتبط می تواند سند مرگ پیجتان را امضا کند در نتیجه سعی کنید از موضوعاتی برای محتوای خود انتخاب کنید با حوزه فعالیت شما هماهنگی داشته باشد. از آنجایی که میزان حساسیت اینستاگرام در انتشار محتوا در استوری کمتر است می توانید از پشت صحنه کسب و کار و روزمرگی هایتان نیز محتوا منتشر کنید.

آماده سازی تقویم محتوایی: حال که هدفتان را مشخص کرده اید و با مخاطین هدفتان آشنا شده اید، می توانید موضوعاتی را که برای انتشار انتخاب کرده اید را به نوبت با توجه به تقویم محتوایی منتشر نمایید. در واقع این تقویم به شما در انتشار محتوا در تاریخ های مشخص کمک خواهد کرد. برای سازمان دهی به کار خود می توانید از ابزارهایی که در مقاله ” 10 ابزار مدیریت پیج اینستاگرام ” معرفی کرده ایم استفاده نمایید.

اطلاع از زمان های مناسب برای انتشار محتوا: یکی دیگر از کارهایی که هنگام تدوین استراتژی محتوا در اینستاگرام باید انجام دهید اینست که بهترین زمان برای بهترین ساعات انتشار محتوا را پیدا کنید و کاربران بیشتری محتوای شما را مشاهده کنند. برای افزایش بازدید پست منتشر شده می توانید آن را در استوری به اشتراک بگذارید.

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست و چه اهمیتی دارد؟ (راهنمای جامع)

همانطور که می‌دانید بازاریابی دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین ارکان رشد و توسعه کسب و کارها در یک دهه اخیر، همواره حضوری پررنگ و نقشی تعیین کننده در پیشی گرفتن رقبا از یکدیگر داشته است.

اما این بازاریابی دیجیتال چطور توانست اینقدر سریع بازاریابی سنتی را به حاشیه ببرد؟
طبق تحقیقات انجام شده؛ رشد سریع تکنولوژی، دسترسی عمومی به اینترنت و از همه مهم تر تمایل بالای مردم در حضور در فضای مجازی موجب شده است تا بازاریابی دیجیتال به عنوان یک عنصر حیاتی در برقراری ارتباط بین کسب و کارهای مختلف و مخاطب جایگاه خود را پیدا کند.
از طرف دیگر خیلی از کسب و کارها با حضور در فضای مجازی نه تنها نمی‌توانند موفقیت چشم گیری کسب کنند بلکه ممکن است اعتبار گذشته خود را نیز خدشه دار کنند، چراکه انتقال اطلاعات در دنیای امروز بسیار سریع تر از آنچیزی است که ما در گذشته تصور می‌کردیم و فقط یک اشتباه کوچک کافی است تا با هجمه انتقادات از طرف مردم، کارشناسان و رقبا روبرو شویم.

ما برای پیگیری و طرح یک برنامه دیجیتال مارکتینگ اصولی، نیاز به یک استراتژی بازاریابی دیجیتال جامع و قدرتمند داریم. قبل از اینکه باهم به بررسی استراتژی بازاریابی دیجیتال بپردازیم باید ببینیم استراتژی بازاریابی چیست و چه تفاوت هایی با استراتژی بازاریابی دیجیتال دارد؟

آنچه در این نوشته خواهیم داشت

استراتژی بازاریابی چیست؟

استراتژی بازاریابی در اصل طرحی جامع برای دستیابی به هدف یا اهدافی خاص در حوزه بازاریابی بوده که قابل سنجش، آنالیز و دسترسی می‌باشد.
استراتژی بازاریابی با سنجش و بررسی آنچه شما در دست دارید (جامعه هدف، برند، بودجه و…) و آنچه ممکن است از دست داده باشید، بهترین و بهینه ترین راه برای محقق شدن اهداف بازاریابی را در اختیار شما قرار می‌دهد.

اما تفاوت استراتژی بازاریابی و تاکتیک چیست؟ دو واژه ای که اغلب در فضای کسب و کار (به اشتباه) به جای هم استفاده شده و البته که تفاوت هایی نیز با یکدیگر دارند.

استراتژی در برابر تاکتیک

همانطور که به آن اشاره کردیم استراتژی بازاریابی مجموعه فعالیت های متمرکز و البته قابل دستیابی است که شما را در رسیدن به یکسری اهداف خاص کمک خواهد کرد.
به صورت کلی یک استراتژی در هر حوزه ای سه بخش بسیار مهم دارد:

• تشخیص مشکل کسب و کار
• ارائه یک برنامه و سیاست کلی برای مقابله با مشکل
• مجموعه اقدامات هدفمند برای اجرای این برنامه

با توجه به وسعت برند و کسب و کار شما، استراتژی بازاریابی دارای چند بخش شناور نیز بوده که هر کدام اهداف خاصی را پیاده خواهند کرد. اما به صورت کلی استراتژی چیزی نیست جز سه اصلی که به آن اشاره کردیم.

و اما تاکتیک چیست ….
تاکتیک مجموعه اقدامات خاصی است که شما در طول استراتژی خود آن ها را انجام می‌دهید. در اصل استراتژی هدف شماست و تاکتیک گام های مشخص و قابل تعریفی است که شما را در پیاده سازی استراتژی (بازاریابی) به شکل موثری همراهی می کند.

ساده ترین استراتژی های بازاریابی

• ساخت وبلاگ
• تبلیغ محصولی خاص در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و …
• ارائه مقالات و منباع آموزشی رایگان
• بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو)
• برگزاری وبینار
• ساخت پادکست
• و…

مطالعه مقالات زیر در حوزه استراتژی بازاریابی دیجیتال به شما عزیزان توصیه می شود:

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

استراتژی بازاریابی دیجیتال در ساده ترین، جامع ترین و بهترین تعریف، طرحی است که به شما کمک می کند تا از طریق کانال ها بازاریابی دیجیتال اصلی مثل رسانه های پولی، رسانه های رایگان و رسانه های مالکیتی اهداف یا همان استراتژی های از پیش تعیین شده را اجرا کند.

چطور یک استراتژی بازاریابی دیجیتال طراحی کنیم؟

۱) پرسونای خریداران خود را بسازید

در تمام استراتژی های بازاریابی چه دیجیتال و چه آفلاین شما باید بدانید که برای چه طیف مخاطبانی قرار است برنامه تعریف کنید. در اصل اولین و مهم ترین قدم در تهیه و تنظیم استراتژی بازاریابی، ایجاد و طراحی پرسونای خریدار می باشد. اما شاید برای شما سوال پیش بیاید که پرسونا چیست؟

پرسونا، تصویری فرضی اما شفاف از یک فرد است که می‌تواند مخاطب، مشتری و در نهایت خریدار ایده آل شما باشد. در اصل پرسونا به مجموعه ای از ویژگی ها، داشته ها، خواسته ها و الگوهای فکری و رفتاری مخاطب فرضی اشاره دارد.

به صورت کلی با استفاده از تحقیق، نظر سنجی و همچنین برقراری ارتباط با مخاطبان هدف خود می توانیم پرسونای خریدار ایده آل خودمان را ایجاد کنیم.
اما به صورت کلی ما برای نوشتن پرسونا به دو نوع اطلاعات نیاز داریم:

اطلاعات کیفی یا روانشناسی

گام اول هدف: در اولین قدم شما باید با توجه به محصول یا خدماتی که ارائه میدهید، هدف کاربر از ارتباط با خودتان را به خوبی ترسیم کنید؟ این که مشتری دقیقا دنبال چه چیزی است؟ چه انتظاراتی دارد و چه اهدافی می‌تواند او را به کسب وکار شما بیشتر ترغیب کنید.

گام دوم چالش: مخاطب شما برای برقراری ارتباط با شما (خرید و استفاده از محصول) با چه مشکلاتی روبرو است؟ ربسک های معامله با شما چیست؟ و …
گام سوم علاقه مندی ها: مخاطب شما به چه موضوعاتی علاقه مند است؟ (این علاقه باید حول کسب و کار شما باشد) برای مثال اگر شما مدیر یک برند مد و فشن هستید باید بدانید که آیا مخاطبان جامعه هدف شما به دنبال موضوعات تناسب اندام هستند یا خیر؟

نکته: این اطلاعات اغلب از برقراری ارتباط مستقیم با خریداران، فروشندگان و خدمات پس از فروش به دست می‌آید.

اطلاعات کمی یا دموگرافیک

به دست آوردن اطلاعات جامعی در مورد سن، منطقه یا محل زندگی و … اغلب از طریق ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس قابل دستیابی می‌باشد. جدا از آن شما باید اطلاعاتی در مورد سطح درامد و شغل جامعه هدف خود نیز داشته باشید.

نمونه پرسونا برای یک برند پوشاک مردانه

سعید ۲۴ سال دارد و مشغول تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد رشته مکانیک در دانشگاه تهران می‌باشد. او در حال حاضر مشغول به کار پاره وقت در یک شرکت تولید قطعات صنعتی بوده و مابقی وقت ازاد خود را به ورزش بدنسازی می پردازد.
درامد سعید حدود ۳ میلیون تومان در ماه بوده و از این بابت می‌تواند هزینه های جانبی تحصیل و تفریح خود را تامین کند. او معمولا سالی دوبار و آخر فصل برای خرید لباس به مراکز خرید می‌رود. او نسبت به خرید آنلاین کمی بی اعتماد است چرا که معقد است لباس باید پوشیده شود تا جنس و سایز آن سنجیده شود برای همین او خریدهایش را اغلب به صورت حضوری انجام می‌دهد.

۲) ایجاد برنامه تولید محتوا

داشتن برنامه و استراتژی تولید محتوا یکی از ارکان مهم استراتژی بازاریابی دیجیتال می‌باشد برنامه تولید محتوا به طور خلاصه باید شامل موارد زیر باشد:

این برنامه باید با توجه به پرسونا مخاطب نوشته، در رسانه ای که او حضور دارد منتشر و بعد از رسیدن به اتمام برنامه توسط ابزارهای مناسب، بازدهی آن سنجیده شود.
مطالعه مقاله «۵ روش بی نظیر برای بازاریابی محتوا» به شما عزیزان توصیه می شود.

۳) بررسی و انتخاب کانال های بازاریابی دیجیتال

ما باید با توجه به هدف خود، بودجه والبته جامعه هدف (پرسونا مرحله ۱) رسانه ایده آل برای تدوین کمپین های تبلیغاتی خود را انتخاب کنید. این رسانه ها خود به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند:

رسانه‌های شخصی

این رسانه‌ها در اصل متعلق به برند و کسب و کار شماست. وبسایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وبلاگ و هرآنچه که کسب و کار شما کنترل کامل روی آن دارد. این مورد شامل برخی محتوای خارج از سایت نیز می‌باشد که شما مالک آن هستید اما در وبسایت شما میزبانی نمی‌شود مانند وبلاگی که ویرگول یا بلاگر ایجاد کرده‌اید و در آن محتوا منتشر می‌کنید.

رسانه‌های اکتسابی

این رسانه‌ها به عبارت ساده‌تر به همان بازاریابی دهان به دهان، روابط عمومی وهر تبلیغی که برای آن هزینه نکرده‌اید اشاره می‌کند. شما می‌توانید برای اهمیت یک استراتژی مثال از طریق اشاراتی در مطبوعات (ستون تحلیلی، خبرسازی و…)، نقدهای مثبت و یا افرادی که محتوای شما را به اشتراک می‌گذارند رسانه‌های اکتسابی بدست آورید. گاهی فقط با خبرسازی در یک روزنامه یا قرار دادن یک خبر در یک شبکه اجتماعی، رسانه‌های اکتسابی زیادی به دست شما می‌آیند.

رسانه‌های پولی

رسانه‌های پولی همانطور که از نامشان مشخص است در ازای پرداخت هزینه قابل استفاده خواهند بود. مثل تبلیغات گوگل ادوردز یا پست‌ها و تبلیغاتی که در شبکه‌های اجتماعی دیده می‌شود، رپورتاژ آگهی، تبلیغات بنری و … از جمله رسانه های پولی می‌باشند که شما می توانید از آن برای پیشبرد اهداف خود استفاده کنید.

۴) اهداف و ابزارهای دیجیتال مورد نیاز را بشناسید

اهداف استراتژی بازاریابی شما باید جز اهداف اساسی و مهم کسب و کار شما باشد. برای مثال شما برای بهبود سالیانه فروش تا ۱۰٪ برنامه ریزی می کنید که میزان تولید محتوا در ماه را تا ۵٪ ارتقاء دهید.
هدف اصلی هرچه که باشد شما باید قادر باشید آن را اندازه گیری و مدیریت کنید، اینکه استراتژی شما چه بازدهی داشته است؟ چه تدابیری می‌توانست تاثیر آن را بهبود ببخشد؟ و … از جمله مواردی است که باید با ابزارهای تحلیل داده بررسی و پس از آنالیز در مورد آن تصمیم گیری شود.

جمع بندی برنامه و استراتژی بازاریابی دیجیتال

بعد از انجام تمام این مراحل شما می‌توانید شکست یا موفقت استراتژی خود را با توجه به بودجه ای که به آن اختصاص داده اید، محاسبه کنید.
اگر این استراتژی برای شما سود داشت، به شما توصیه می‌کنم بودجه بیشتری به آن اختصاص داده و فعالیت هایی که بازدهی آن را افزایش می دهد را نیز به آن اضافه کنید و در غیر این صورت با بررسی و تحلیل مجدد مسیر و تک تک مراحل مشکلات را لیست کرده و خود را برای یک استراتژی جدید آماده کنید.
به خاطر داشته باشید تا فروش اتفاق نیفتد، کسی از خوب بودن محصولات و خدمات شما اطلاع نخواهد داشت و فروش با هیچ راهی جز تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ استاندارد رخ نمی‌دهد.

منبع: این مقاله حاصل تجربیات، مطالعات شخصی بوده و بخشی از آن از وبسایت Hubspot برداشته شده است.
علی سخا / آکادمی آمانج

استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام و اهمیت آن در موفقیت کسب و کارها

اینستاگرام یک شبکه بزرگ اجتماعی و محتوا محور است که کاربران زیادی نیز دارد. این شبکه اجتماعی در ایران طرفداران بسیاری دارد. روزانه افراد بسیاری ساعت‌های زیادی را در اینستاگرام می‌گذرانند و محتواهای مختلف را می‌بینند. در این بین محتواهای جذاب و مفید بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرند و باعث می‌شوند مخاطب به دنبال کردن آن صفحه ترغیب شود.

اینستاگرام یک فضای عالی برای کسب و کارهاست؛ زیرا افراد بسیاری در این شبکه فعالیت می‌کنند و هر کدام می‌توانند یک مشتری باشند. به علاوه تعامل در اینستاگرام با مشتریان و مخاطبان بسیار راحتتر است. به همین دلیل بیشتر کسب و کارها به حضور در اینستاگرام علاقه نشان می‌دهند.

ولی بدون یک استراتژی تولید محتوای خوب حضور در اینستاگرام بی‌فایده خواهد بود. اما چگونه استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام تدوین کنیم تا کسب و کارمان را توسعه دهیم؟ جواب این سوال را در ادامه مقاله پیدا می‌کنید. پس با ما همراه باشید.

استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام به چه معناست؟

استراتژی برای کسب و کارها در واقع همان نقشه راه و برنامه ریزی متناسب با هدف است. تعیین استراتژی کمک می‌کند تا یک کسب و کار بتواند به هدف مورد نظر خود برسد و حتی در راه رسیدن به هدف زمان و منابع کمتری خرج کند.

استراتژی تولید محتوا برای اینستاگرام نیز به معنای برنامه ریزی دقیق برای جذب مخاطب با توجه به هدف مورد نظر است.

مراحل تدوین استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام

حالا که با معنی استراتژی و تدوین استراتژی تولید محتوا در اینستاگرام آشنا شدید، بهتر است مراحل تنظیم یک استراتژی عالی برای تولید محتوای اینستاگرام را توضیح دهیم.

هدف خود را مشخص کنید

ابتدا باید هدف خود از حضور در اینستاگرام را مشخص کنید. آیا فقط قصد برندینگ را دارید؟ یا می‌خواهید از طریق اینستاگرام محصولات خود را بفروشید؟ این اهداف طولانی مدت برای صفحه شما خواهد بود و بر اساس آن نیاز به یک استراتژی کلی دارید.

اما ممکن است در مواقع خاصی کمپین‌های برای جلب نظر مخاطبان و افزایش فروش خود در نظر بگیرید. این نوع اهداف مدت دار هستند ولی باید برای این اهداف نیز استراتژی تولید محتوا تدوین کنید.

پس اولین و مهمترین قدم مشخص کردن هدف خود از حضور در اینستاگرام و اجرای کمپین‌های مختلف است.

موضوعات مناسب انتخاب کنید

موضوعاتی که برای انتشار انتخاب می‌کنید باید مرتبط با کسب و کار شما باشد. این موضوعات می‌تواند طیف گسترده‌ای داشته باشد ولی به نوعی باید به کسب و کار شما مرتبط بوده و برای کاربر نیز مفید باشد.

تاریخچه، مصاحبه، روند کار، بررسی محصول، مقایسه، پرسش و پاسخ، محتوای آموزشی و حتی محتوای طنز … مرتبط با کسب و کارتان از بهترین موضوعات است.

مدیریت استراتژیک منابع انسانی چیست؟+ویژگی‌ها

مدیریت استراتژیک منابع انسانی یا SHRM (Strategic Human Resource Management) به فرآیند متصل کردن عملکرد منابع انسانی به اهداف استراتژیک سازمان به منظور بهبود عملکرد، گفته می‌شود. SHRM تعاریف زیادی را در بر می‌گیرد که در این مقاله از اچ آر سرویس، به تعدادی از آن‌ها می‌پردازیم. موارد زیر به تعاریف افراد سرشناس در این زمینه از SHRM اشاره دارد.

«مدیریت استراتژیک منابع انسانی به معنای تدوین و اجرای سیاست‌ها و شیوه‌های منابع انسانی است که باعث ایجاد آن دسته از شایستگی‌ها و رفتار‌های کارکنان می‌شود اهمیت یک استراتژی که شرکت برای دستیابی به اهداف استراتژیک خود نیاز دارد.» (گری دسلر)

«مدیریت استراتژیک منابع انسانی رویکردی برای تصمیم گیری در مورد اهداف و برنامه‌های سازمان در مورد رابطه اشتغال و استخدام سازمان، آموزش، توسعه، مدیریت عملکرد و راهبرد‌ها، سیاست‌ها و عملکرد‌های سازمان است.» (آرمسترانگ)

«مدیریت استراتژیک منابع انسانی به عنوان الگوی به کار رفته برنامه ریزی اهمیت یک استراتژی شده منابع انسانی و فعالیت‌هایی که برای دستیابی به اهداف خود تعریف شده است.» (رایت و مکمن)

منابع انسانی چیست؟

برای صحبت درباره مدیریت استراتژیک منابع انسانی، ابتدا باید به تعریف منابع انسانی بپردازیم. منابع انسانی هم مانند مدیریت استراتژیک منابع انسانی معانی زیادی را در بر می‌گیرد. می‌توانیم منابع انسانی را در سطح خرد و کلان تعریف کنیم؛ ولی ساده ترین آن، تعریف ویلیام آر تریسی است. ویلیام آر تریسی، منابع انسانی را “مجموعه‌ای از افراد که در شرکتی به کار مشغول‌اند و عملیات یک شرکت را در دست دارند” تعریف می‌کند.
برای اطلاع بیشتر از مفهوم منابع انسانی به شما این مقاله از سایت libraries را پیشنهاد می‌کنیم.

نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی در یک سازمان

منابع انسانی یک سازمان مهم‌ترین سرمایه‌ و دارایی آن سازمان محسوب می‌شود؛ از این رو توانایی مدیریت مناسب این منابع یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های هر مدیری است که آن را در صورت نیاز به مدیر استراتژیک منابع انسانی می‌سپارد. مسئولیت این مدیر تمرکز بر روی مسائل مختلف کارکنان سازمان در درازمدت است.

شرح وظایف مدیر استراتژیک منابع انسانی

همان‌طور که گفتیم منابع انسانی اهمیت یک استراتژی در یک سازمان از درجه اهمیت بالایی برخوردار است؛ پس به همین دلیل می‌توان گفت مدیریت منابع انسانی از حساس‌ترین واحد‌های یک سازمان است و مدیر آن باید با حساسیت و دقت بالا انتخاب شود. مدیر منابع انسانی دارای وظایف زیادی است. شرح وظایف یک مدیر منابع انسانی را می‌توان به صورت زیر خلاصه کرد.

• استخدام و انتخاب نیرو
• برنامه‌ریزی نیروی منابع انسانی
• تحلیل مسیر شغلی
• کمک به رشد و توسعه سازمان و تربیت مدیران
• طراحی سیستم بهداشت و ایمنی
• ارزیابی عملکرد منابع انسانی به صورت مداوم
• کنترل فرهنگ فضای محیط کار
• حل مشکلات و اختلافات بین خود کارکنان یا بین کارکنان و مدیر
• تعیین حقوق و مزایای کارکنان

ویژگی‌های مدیر استراتژیک منابع انسانی

کسی که به عنوان مدیر اهمیت یک استراتژی استراتژیک منابع انسانی انتخاب می‌شود باید دارای ویژگی‌های زیر باشد.

در حوزه منابع انسانی خبره باشد

طبیعتا مشخص است که مدیر و رهبر منابع انسانی باید فردی خبره در این زمینه باشد. علاوه بر خبرگی و داشتن اطلاعات کافی در این زمینه باید توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان را نیز داشته باشد.

بتواند ابهامات را تشخیص دهد

مدیر منابع انسانی حتما با مسئله‌های پیچیده‌ای روبه‌رو خواهد شد؛ زیرا هر سازمان با توجه به عوامل مختلفی مثل تعداد کارکنانش، تغییر ناگهانی شرایط و … پتانسیل مواجه شدن با اتفاقات مختلف را خواهد داشت. پس این مدیر باید بتواند در رویارویی با این ابهامات بهترین عکس‌العمل را نشان داده و حساب شده رفتار کند.

بر عملکرد افراد مسلط باشد

فردی که به عنوان مدیر منابع انسانی انتخاب می‌شود باید توانایی بهبود بخشیدن عملکرد کارکنان و حتی مدیران را داشته باشد؛ یعنی باید رفتار کارکنان را بررسی کند و راه‌های ایجاد انگیزه برای کل سازمان را به خوبی فرا گیرد.

قدرت بالایی در برقراری ارتباط داشته باشد

رهبر منابع انسانی باید دارای قدرت تعامل بسیار بالایی با تمام کارکنان باشد. او باید قادر باشد با برقراری ارتباط نظر کارکنان را جذب کرده و با مشورت آن‌ها تصمیمات مهم را همگام با اهداف شرکت تصویب کند. در واقع باید به طور موثر فعالیت افراد را به سوی هدف سازمان سوق دهد.

به اصول اخلاق حرفه‌ای پایبند باشد

اصول اخلاق حرفه‌ای لیستی از باید‌ها و نباید‌ها است که در یک ارتباط کاری رفتار درست و نادرست را مشخص می‌کند. پس واضح است که رهبر منابع انسانی یک سازمان، موظف است این اصول را رعایت کرده و برای دیگران هم الگوی مناسبی باشد. در واقع هر گونه سرپیچی از این اصول می‌تواند کارکنان را نسبت به رفتار او بدبین کند.

مهارت مذاکره داشته باشد

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک مدیر منابع انسانی خوب مهارت مذاکره است. چون در یک سازمان همواره اختلاف میان افراد وجود خواهد داشت، این مدیر باید بتواند با یافتن راه حل‌های مناسب این اختلافات را برطرف کند. پس این فرد باید یک مذاکره‌کننده خبره باشد.

مدیریت استراتژیک منابع انسانی شامل چه مواردی می‌شود؟

استراتژی‌هایی برای خود مدیران

مدیر‌های یک سازمان نقش مهمی در موفقیت آن بازی می‌کنند. از این رو مدیریت استراتژیک این مدیرها هم توسط مدیر منابع انسانی انجام می‌شود؛ البته این اتفاق در صورت مورد اعتماد بود این مدیر توسط مدیریت اصلی امکان پذیر است.

برنامه‌ریزی استراتژیک

یکی دیگر از وظایف مهم در این زمینه طرح واحدی به نام برنامه‌ریزی استراتژیک است؛ در این واحد فرم‌های نظر‌سنجی در اختیار مشتری یا خود کارکنان پرتوان قرار گرفته و طبق پاسخ‌های داده شده، مسئولان این واحد می‌توانند برای برطرف کردن مشکلات یا برنامه‌ریزی برای حفظ کارکنان با عملکرد‌ خوب اقدام کنند.

استراتژی‌هایی برای ترقی کارکنان

با توجه به مهم بودن نقش منابع انسانی در سازمان، یکی از مهم‌ترین کار‌هایی که توسط مدیر منابع انسانی صورت می‌گیرد برنامه‌ریزی برای نیاز‌های آینده کارکنان یک سازمان و تلاش برای نگه‌ داشتن با استعدادترین کارکنان است. همچنین یکی دیگر از وظایف این مدیر تلاش برای پیشرفت و ترقی کارکنان است؛ این مدیر باید به صورت پیوسته نحوه کار کردن کارکنان را ارزیابی کرده و در صورت نیاز، آن‌ها را راهنمایی کرده یا حتی برکنار کند.

یکی دیگر از استراتژی‌هایی که در مدیریت استراتژیک منابع قابل توجه است؛ تشویق و انگیزه دادن به افرادی است که عملکرد راضی کننده‌ای در انجام مسئولیت‌هایشان دارند. این عمل در انتها به مورد قبلی که همان استراتژی برای ترقی و پیشرفت منابع است می‌انجامد. به این نکته توجه داشته باشید که تشویق کارمند خوب، هم به انگیزه بیشتر گرفتن خود کارمند، و هم به الگوگیری و پیشرفت دیگر کارمندان کمک خواهد کرد.

مراحل اجرای مدیریت استراتژیک منابع انسانی

از آنجا که مدیریت استراتژیک منابع انسانی، یکی از مهم‎ترین عوامل در توسعه، پیشرفت و حتی نگهداشت نیروهای انسانی محسوب می‎شود، پیش از اجرای آن باید فرآیندی دقیق در برنامه ریزی منابع انسانی داشته باشید. در همین راستا، در ادامه ۵ گام از مراحل اجرای مدیریت استراتژیک منابع انسانی را توضیح می‎دهیم. همچنان همراه ما باشید.

اهداف سازمان را بشناسید

موفقیت مدیریت استراتژیک منابع انسانی، تا حد زیادی به میزان ارتباط آن با اهداف سازمان بستگی دارد. بنابراین، باید درک صحیحی از اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت سازمان داشته و آن‎ها را به درستی نیز برای کارمندان تشریح کنید. کارمندانی که از اهداف سازمان مطلع باشند، کیفیت عملکردشان نسبت به سایر کارمندان بالاتر است.

ارزیابی مهارت‌ها و توانمندی کارمندان

تدوین یک استراتژی مؤثر در مدیریت منابع انسانی، مستلزم ارزیابی قوی و مستمر توانایی کارمندان می‎باشد. به عبارت دیگر، اگر در جایگاه مدیر منابع انسانی قرار دارید و اجرای مدیریت استراتژیک این حوزه در شرح وظایف شما قرار گرفته است، باید علاوه بر بررسی مهارت هر یک از کارمندان، بسترهای لازم برای آموزش آن‎ها را نیز فراهم کنید.

تحلیل ظرفیت منابع انسانی براساس اهداف سازمان

اگر در این قسمت خوب عمل کنید، علاوه بر شناسایی موانع پیشرفت سازمان، یک برنامه جامع و کاربردی برای دستیابی به فرصت‎های موجود نیز خواهید داشت. برای موفقیت در این مرحله، پس از کشف توانمندی‎های کارمندان باید به تحلیل آن‌ها نیز بپردازید. البته به یاد داشته باشید که این کار با هدف مجهز کردن نیروهای انسانی در جهت تأمین نیازهای سازمان انجام می‎شود.

پیش بینی نیازهای آینده منابع انسانی سازمان

برای پیش بینی نیازهای آینده منابع انسانی شرکت خود باید به سؤالات زیر پاسخ دهید:

• آیا کارمندان فعلی و عملکرد آنان، باعث رشد سازمان می‌شود؟
• آیا از تمام ظرفیت و پتانسیل نیروهای انسانی فعلی استفاده می‌شود؟
• سازمان برای پیشرفت خود در آینده به چه مشاغلی نیاز دارد؟
• کارمندان جدید نیازمند چه مهارت‎هایی هستند؟

تأمین ابزارهای مورد نیاز

تصور کنید یک شرکت برای ورود و خروج کارمندان و تعداد ساعاتی که آن‎ها مشغول به انجام فعالیت هستند نیاز به یک نرم افزار مدیریتی خاص دارد. بکار نبردن چنین ابزاری باعث ورود زیان‎ های متعدد به کارمندان خواهد شد. چرا که یک نیروی انسانی به تنهایی نمی‎تواند حجم زیادی از رفت و آمدها، مرخصی‎‌ های ساعتی، حق تعطیلات کارکنان و … را یادداشت کرده و در پایان ماه براساس آن‎ ها میزان دستمزد پرسنل را مشخص نماید.

در واقع، برای توسعه سازمان، کارمندان نیازمند در اختیار داشتن ابزارهای مفید هستند که بایستی این مورد در تدوین استراتژی مدیریت منابع انسانی، لحاظ شود.

سخن پایانی

مدیریت استراتژیک منابع انسانی حوزه‌ای مهم اهمیت یک استراتژی و ضروری برای هر نوع سازمانی که با نیروی انسانی سر و کار دارد است؛ پس باید به دنبال یک مدیر منابع انسانی مجرب برای سازمان یا شرکت خود باشید. فقط به این نکته توجه داشته باشید که با توجه به پیچیده و مهم بودن این حوزه، این مدیر باید با دقت بالا انتخاب شود.

تیم مدیریت، مشاوره، برندسازی و فروش سیدی

یک استراتژی بازاریابی صنعتی ، به شیوه وسیعی تبلیغ در مورد محصول است. بسیار اهمیت دارد که به مشتریان خود نشان دهید که چه چیزی برای آنها در نظر گرفته اید. طراحی یک وب سایت همه جانبه این امکان را فراهم می‌کند به شیوه موثری در این زمینه فعالیت کنید. در یک وب سایت می توانید اهمیت یک استراتژی محصولات صنعتی‌ای را که قصد فروش دارید قرار دهید و در معرض دید مشتریان گذارید. به این شیوه می‌توانید اطلاعات لازم در مورد یک محصول صنعتی را به شیوه گسترده ارائه دهید. در این مقاله ما به استراتژی بازاریابی صنعتی می‌پردازیم. در صورت داشتن سوال و راهنمایی با کارشناسان ما در گروه مدیریت و مشاوره سیدی تماس حاصل فرمایید.

منظورازبازاریابی صنعتی چیست؟

استراتژی بازاریابی صنعتی به معنی بازاریابی کالا یا خدمات به وسیله یک شرکت یا سازمان با کسب و کار دیگر. واژه بازاریابی صنعتی تا اندازه زیادی با تعبیر بازاریابی B2B جایگزین شده است.

فرآیند استراتژی بازاریابی صنعتی چگونه است؟

فرآیند یک استراتژی بازاریابی صنعتی موفق:

1. استراتژی بازاریابی حال حاضر خود را آنالیز و بررسی کنید.
2. در نظر بگیرید که برای چه افرادی قرار است بازاریابی کنید.
3. مشخص کردن گزارش و به وجود آوردن معیارها و اهداف مدنظر.
4. موجودی و سرمایه بازاریابی موجود خود را بهینه کنید.
5. با انجام یک سری ترفندها بازدید سایت خود را افزایش دهید.
6. استراتژی بازاریابی صنعتی خود را با فروش هماهنگ کنید.

مشتریان صنعتی چه افرادی را شامل می‌شود؟

در استراتژی بازاریابی صنعتی مشتریان تجاری، که به آنها مشتریان صنعتی هم گفته می‌شود، محصولات یا خدماتی را می‌خرند تا درتولید سایر محصولات به کار ببرند. ازجمله صنایعی که شامل می‌شود: بخش کشاورزی، صنعت تولید، بخش ساخت و ساز، معقوله حمل و نقل و ارتباطات است.

مشتریان صنعتی به چه صورت طبقه بندی می‌شوند؟

سه دسته گسترده از مشتریان وجود دارد که قادرند محصول شما را خریداری کنند: افراد، کانال‌ها و سازمان‌ها. انتخاب نمودن گروه‌های خاصی از افراد یا سازمان‌هایی که از محصول شما استفاده می‌کنند.

انواع بازارهای صنعتی کدام بازارها هستند؟

صنایع عمده ای که بازار تجارت را تشکیل می دهند عبارتند از: جنگلداری کشاورزی ، شیلات ، معدن ، تولید ، ساخت و ساز ، حمل و نقل، ارتباطات، خدمات عمومی، بانک، امور مالی، توزیع بیمه و خدمات. ویژگی های بازارهای تجاری به طور کامل از بازارهای مشتری است.

بخش‌های مهم یک استراتژی بازاریابی صنعتی موفق

صنعت مداوم در حال تغییر و تحول است و قابلیت رقابت پذیری زیادی دارد . درحال حاضر موضوع فقط ساخت محصولات فیزیکی نیست. تغییرات در درخواست مصرف کننده، انتظارات محصول، فناوری زنجیره تامین منجر به تغییر اساسی در شیوه انجام فعالیت‌های سازمان‌ها گردیده است. اهمیت ندارد که شما یک کارخانه ماشین سازی، شرکت تولیدی یا شرکتی تأمین کننده صنعتی هستید. همه ما بیشتر اوقات با فرآیند فروش بالا روبرو هستیم و این نیاز به استراتژی بازاریابی صنعتی مناسب دارد.

برای شکوفا شدن در صنعت تولید با سرعت و دیجیتالی اکنون، باید خریداران صنعتی را جذب نموده وآموزش دهید. با این کارآنها را به خریداران واقعی تبدیل کنید. راهی بیابید تا در بین رقبای متعدد خود برجسته شوید. اکثر تولیدکنندگان حرکت کننده، تکان دهنده و مبتکر هستند.

آنچه شما متوجه خواهید شد این است که هر بخش به صورت مجزا ایستاده و استراتژی خاص خود را دارد. با ترکیب هر یک از اجزا، ما به سیستم قدرتمندی دست یافته ایم که به مشتریان ما کمک می کند تا در بین رقبای خود به طور قوی قرار بگیرند.

آیا این معنی را می‌دهد که شما می‌توانید استراتژی بازاریابی صنعتی خود را بدون کمک یک شرکت بازاریابی خوب و حرفه ای بسازید؟ خوب، با احتمال زیاد نه. هر عنصر به تنهایی ایستادگی می‌کند و راهبرد ویژه خود را دارد. همکاری همه آنها باعث ایجاد یک مکانیسم بازاریابی و فروش می شود که برای بازار B2B مناسب است. برای مشتریان ما ، این عناصر یک سیستم قدرتمند تشکیل می‌دهند که به آنها کمک می‌کند خود را در بین رقبای خود محکم کنند، به اهداف تجاری خود برسند و حتی برای رشد آینده خود برنامه ریزی کنند.

بخش اول : اهداف تجاری و بازاریابی

در زمینه فروش و بازاریابی صنعتی، با مشاغل کوچک و بزرگی مواجه شده ایم که به دلایلی به مشکل خورده اند و ازهم پاشیده است.

بخش غم انگیز این است که برخی از این مغازه های شغلی که در یک لحظه دیده شده یا حتی تماس گرفته شده اند، می توانند به همین راحتی یکی از آن داستان های موفقیت آمیز باشند. بسیاری از آنها در یک نقطه، دارای سرمایه، تجهیزات و تمام پتانسیل‌های جهان بودند. آنها به جای اینکه رویای خود را به مبدل به واقعیت نمایند، با مشکل مواجه شده اند. فقط به این دلیل که به اهمیت یک استراتژی طرز صحیحی سازماندهی نشده بودند و هیچ استراتژی بازاریابی مناسبی نداشتند.

بدون در نظر گرفتن اینکه در چه صنعت یا حوزه ای فعالیت می‌کنید، باید یک مأموریت مشخص، چشم انداز و اهداف معینی داشته باشید. اهداف تجاری و بازاریابی شما دست به دست هم می‌دهند تا شما را به سر منزل مقصود برسانند. اهداف استراتژی بازاریابی صنعتی مناسب باید به گونه‌ای مشخص از اهداف تجاری حمایت کند.

بخش دوم: تجزیه و تحلیل و آنالیز پژوهش‌های بازار

نخستین مولفه زمانی که به گسترش برنامه استراتژی بازاریابی صنعتی راهبردی عصر دیجیتال می‌پردازیم، دربردارنده موقعیت برند شما می‌گردد. این کار با انجام آنالیز بازار، که اساس هر برنامه بازاریابی استراتژیک است، صورت می‌پذیرد.

اجزای تجزیه و تحلیل تحقیقات بازار کامل :

یافتن وضعیت موثر برند با آشنایی و مستندسازی مشتری ایده آل شما از نظر شرکت و سطح فردی آغاز می‌شود. آنالیز کردن تحقیقات بازار شاید کار زیادی باشد، اما برای استنباط پویایی بازار امری کاملا ضروری است.

موشکافی بازار شما پایه و اساس استراتژی بازاریابی صنعتی راهبردی در عصر دیجیتال محسوب می‌شود ما معتقدیم که تجزیه و تحلیل پژوهش‌های بازار و آنالیز رقبا امری پیچیده و مبهم است. به همین دلیل است که این دو نباید با هم گروه بندی شوند. نه تنها این، بلکه متخصصان بازاریابی ما تمایل دارند کمی عمیق تر عمل کنند.

بخش سوم: تجزیه و تحلیل و بررسی رقبای خود

دومین عنصر در استراتژی بازاریابی صنعتی در عصر فناوری اطلاعات، آنالیز نمودن رقیبان است. تجزیه و تحلیل رقبا روندی شامل تعریف و شناخت مشتریان رقبا، به وسیله گردآوری اطلاعات در مورد آنها است. همچنین به کارگیری این اطلاعات به دست آمده برای تکمیل راهبردهای خود برای کسب موفقیت است.

تجزیه و تحلیل رقبا بخش مهمی از هر قسمت استراتژی بازاریابی صنعتی استراتژیک است. در صنعت رقابت به همان اندازه که تولید کننده است، یک عامل مهم نیز محسوب می‌گردد. تحقیقات رقابتی در جهت تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف رقبا در صنعت یا بازار استفاده می‌شود. برای شکست دادن رقبا، ابتدا باید متوجه شوید که رقیبان چه کاری انجام می‌دهند و تهدید آنها برای کسب و کار شما چیست؟

در آنالیز رقبا لازم است به سوالات زیر پاسخ دهید:

1. رقبای شما چه افراد واصنافی هستند؟
2. آنها چه محصولات یا خدماتی را ارائه می‌دهند؟
3. سهم بازار هر رقیب به چه اندازه است؟
4. راهبردهای قبلی آنها چیست؟
5. راهبردهای فعلی آنها چیست؟
6. از چه نوع رسانه‌هایی برای بازاریابی محصولات یا خدمات خود استفاده می شود؟
7. چند ساعت در هفته آنها برای تبلیغات از طریق رسانه های مورد استفاده در این بازار خرید می کنند؟
8. نقاط اهمیت یک استراتژی قوت و ضعف آنها چه مواردی هستند؟

بخش چهارم: اساس و پایه وب سایت

هدف از توسعه برنامه بازاریابی عصر دیجیتال این است که وب سایت شرکت شما اساساً مرکز استراتژی بازاریابی شما باشد. من قادر نیستم به اندازه کافی درباره اهمیت وب سایت شما توضیح دهم. اگر به دنبال جدی گرفتن و توسعه یک استراتژی بازاریابی صنعتی راهبردی اثرگذار هستید، پس وب سایت را مهم در نظر بگیرید. وب سایت شرکت شما پایگاه اصلی شما و چهره آنلاین شرکت و محصولات شما محسوب می‌شود.

وب سایت شما تنها فضایی است که قادر به کنترل همه پیام‌ها و محتوها هستید.

بخش پنجم: رهبری مدیریت و اتوماسیون

زمانی که نوبت به گسترش و اجرای یک استراتژی بازاریابی صنعتی موفق برای عصر دیجیتال می‌رسد، برای رقابت باید ترکیب مناسب ابزارها و فناوری را در نظر بگیرید. پیاده سازی استراتژی بازاریابی صنعتی دیجیتال برای تقدیر از برنامه بازاریابی راهبردی کلی شما همیشه یک فرآیند همیشگی بهبود مستمر و تغییر مداوم است.

بخش ششم: راهبردی بازاریابی محتوایی

استراتژی بازاریابی محتوایی در این است که بدانید چه نوع محتواهایی را به وجود آورید و توزیع کنید. علت اهمی این استراتژی این است که بتوانید مخاطبان مورد نظر خود را جذب کنید. هیچ راه حلی برای گسترش استراتژی بازاریابی محتوا مناسب وجود ندارد و نحوه ایجاد یک استراتژی محتوا در نهایت منحصر به فرد برای کسب و کار شماست.

اگر یک خبرنامه ایمیل ارسال می‌کنید، باید به وب سایت شما متصل باشد. هر وبلاگی که در رسانه‌های اجتماعی می‌فرستید بازدیدکنندگان را به ارسال کامل وب سایت شما باز می‌گرداند.

مطمئن باشید که وب سایت شما قادر است انواع ممتنوعی از مطالب بازاریابی محتوا ( مقاله، فیلم، تصاویر و پیوندها) به رسانه‌های اجتماعی یا سایت‌های بازبینی را در خود داشته باشد.

سخن پایانی

سبک‌های سنتی رشد خود را با استراتژی بازاریابی صنعتی تکمیل کنید در روند قدیمی خود گیر نکنید. فرصت‌هایی برای رشد در بخش بازاریابی و فروش شما نیز وجود دارد. و داشتن یک استراتژی بازاریابی صنعتی دیجیتالی قوی در آینده، کسب و کار شما را از نظر جذابیت برای سرمایه گذاران نیز تثبیت می‌کند. با ما تماس بگیرید تا بدانید چگونه می توانیم با مشاوره و راهنمایی لازم به شما کمک کنیم.

مدیریت گروه مشاوره سیدی با کمک جمعی از متخصصین عرصه مدیریت و بازار با تحلیل شرایط روز بازار ایران و همراهی با متولیان اصناف در گرایش‌های مختلف. مفتخر به کسب دستاوردی نو و اثربخش در زمینه‌های مدیریت، برنامه ریزی چرخه فعالیت، تحقیقات بازار و فروش یکپارچه جهت ارتقاء کسب و کار گردیده است.

هدف از خدمات این گروه مشاوره، کمک به چرخه های اقتصاد صنایع کوچک و متوسط میباشد!

گروه مشاوره سیدی سابقه همکاری با واحدهای خدماتی و صنعتی متفاوتی را در رزومه فعالیتی و پژوهشی خود دارد. آنچه در گروه مشاوره سیدی انجام می شود، خلق، پرورش، ظهور وعملیاتی سازی ایده، ایجاد کسب و کار، رشد کسب و کار تا مرحله شکوفایی می‌‌باشد .